Bedarfsabklärung

Gemäss Vorgaben der Krankenkassen muss der Bedarf an Dienstleistungen ausgewiesen werden, es ist in jedem Fall eine ärztliche Verordnung notwendig (pflegerische und hauswirtschaftliche Dienstleistungen). Bei der Abklärung des Bedarfs und der Ausübung der Dienstleistung arbeiten wir eng mit Ihrem Hausarzt/Ihrer Hausärztin zusammen. In einer oder mehreren Besprechung(en) klärt eine Fachperson von Spitex Stadt Luzern bei Ihnen zuhause (oder im Spital) nach fachlichen Kriterien ab, welche Dienstleistungen wann und wie häufig notwendig sind. Selbstverständlich kann eine Bezugsperson von Ihnen am Gespräch teilnehmen. Sofern weitere Institutionen an Ihrer Pflege und Betreuung teilhaben, werden diese in die Abklärung miteinbezogen, damit wir eine optimale Koordination der Dienstleistung organisieren können. Die Bedarfsabklärung wird schriftlich festgehalten (Abklärung nach RAI-HC) und mindestens halbjährlich wiederholt.

Pflegerische Dienstleistungen rund um die Uhr

Wir bieten folgende pflegerische Dienstleistungen an:

• Grundpflege wie Hilfeleistungen beim An- und Auskleiden, bei der Körperpflege, beim Essen und Trinken, Lagerung und Mobilisation, Kompressionsstrümpfe an- und ausziehen, Dekubitusprophylaxe etc.;
• Behandlungspflege wie Wundbehandlungen, Messungen der Vitalzeichen (Blutdruck, Puls etc);
• Akut- und Übergangspflege nach Spitalaustritten;
• Pflege und Betreuung von Schwerkranken und Sterbenden (Palliative Care);
• psychiatrische und psychogeriatrische Pflege und Betreuung (inkl. Haushaltstraining).

Hauswirtschaftliche Dienstleistung

Wir bieten folgende hauswirtschaftliche Dienstleistungen an:

• Unterhaltsarbeiten: in kleineren Abständen wiederkehrende Arbeiten wie Reinigung der Wohnung und Bügeln der Wäsche;
• Grundreinigungsarbeiten: Arbeiten, welche ein- bis zweimal jährlich anfallen;
• Einkauf von Lebensmitteln und Haushaltartikeln;
• Betreuung und Begleitung im Sinne der Gesundheitsförderung und -prävention;
• Entlastung von Familien mit Kindern bis 16 Jahren.

Beratung

Wir bieten Beratungsgespräche an

• bei komplexen Pflegesituationen;
• in sozialen Krisen- oder Risikosituationen;
• für den Gebrauch oder die Anleitung von Hilfsmitteln;
• zur Anleitung und Beratung von Angehörigen oder Bezugspersonen in der Pflege und Betreuung;
• zur Gesundheitsförderung und Prävention;
• bei der Prüfung eines Heimeintritts.

Notruf

In Zusammenarbeit mit dem Notruf des Schweizerischen Roten Kreuzes bieten wir Bereitschaftsdienst an. Mit diesem Notrufsystem ist es möglich, dass Sie als Klientin oder Klient während 24 Stunden und 7 Tage die Woche unsere Dienstleistung im Notfall in Anspruch nehmen können. Die Anmeldung erfolgt über das Schweizerische Rote Kreuz, welches uns Ihre Adresse vermittelt. Im Anschluss daran klären wir bei Ihnen  zuhause den Bedarf ab (siehe Kapitel Bedarfsabklärung). Bei Notrufklienten und -klientinnen ist es zwingend, eine Schlüsselbox zu montieren.

Vermittlung von Adressen

Wir vermitteln Ihnen Adressen, Telefonnummern und Kontaktpersonen für:

• Mittagstische, Mahlzeitendienst;
• Entlastungsmöglichkeiten, Ferienbett, Kurzzeitpflegeplätze;
• Vermietung und Kauf von Hilfsmittel & Krankenmobilien;
• Notrufsystem;
• Beratungsdienste, Sozialdienste;
• Transportdienste, Rollstuhltaxi;
• Alters- und Pflegeheime, Alterswohnungen;
• Begegnungs- und Freizeitmöglichkeiten;
• Begleitung von Schwerkranken und Sterbenden.

Anmeldung

Anmeldungen nimmt Spitex Stadt  Luzern telefonisch über die zentrale Telefonnummer 041 429 30 70 während den Bürozeiten entgegen, oder verlangen Sie einen Rückruf über unser Kontaktformular.

Innerhalb von 48 Stunden nach der Anmeldung erfolgt die Bedarfsabklärung. Bei einer Anmeldung am Donnerstagnachmittag oder Freitag wird die Bedarfsabklärung spätestens am folgenden Montagnachmittag gemacht. Anschliessend beginnen die vereinbarten Einsätze. Der Ersteinsatz erfolgt immer an einem Werktag (Montag bis Freitag).

 

Dienstleistungsbroschüre